Раз установленная система способна сама работать автономно и не требует вмешательства, но  некоторые используемые компоненты со временем изнашиваются, и могут нуждаться в гарантийном обслуживании и замене расходников, как карты памяти или зонды некоторых датчиков.

Техника, при необходимости используемая в системе, в связи с оптимальной ценовой доступностью, изготовлена в КНР, но с обязательным подтверждением сертификатами промышленных устройств, явлющейся надежной при непрерывной работе в течении многих лет.

На установленную систему и наши устройства мы даем гарантию 1 год, после чего гарантия может быть возобновлена при условии выполнения рекомендуемого обслуживания, в которое может входить обновление програмного обеспечения, замена носителей информации, проверка питания или замена расходников, аккумуляторов, зондов в определенных видах датчиков.

Покупка и замена расходных материалов оплачивается владельцем системы

При необходимости гарантийное обслуживание системы может быть проведено без присутствия мастера, при этом заказчик должен временно поменять свой личный пароль к системе на заново сгенерированный, открыть доступ с помощью данного пароля нашему специалисту, после чего системные настройки и пользовательские данные будут перенесены на последнюю версию стабильной системы и записаны на носитель информации, который вместе с необходимыми расходниками передается заказчику любой удобной почтовой службой. Все работы выполняются с обязательной последующей сменой заказчиком паролей доступа на собственные, без участия сервисанта.

Гарантируем - помощь клиентам в подключении и развертке дополнительных модулей, консультацию, опциональную настройку необходимых действий или сценариев работы системы.

Полностью устойчивую и безотказную работу со своевременной заменой расходных материалов и поддержку сохранности установленных индивидуальных настроек или данных на случай выхода из строя носителей информации .

Пользователь системы после окончания гарантии и далее является клиентом и имеет доступ ко всей необходимой информации, обновлениям, консультациям и участию в разработке.

Гарантия  не распространяется на устройства имеющие следы механического воздействия или неправильной эксплуатации, систему которую подключил не специалист. Если модули системы или настройки добавлены или изменены без уведомления разработчика или не были ранее протестированы и станут причиной сбоя системы или постороннего вмешательства.

При природных катаклизмах или стихийных бедствиях система не может обеспечивать безопасность и работоспособность и не сохраняет гарантию.

Зарегистрированная (ТМ) Система Домовенок © 2018-20 EdDi